お客さまより頂いたご質問Ｑ＆Ａ

オーダーメイドのハワイアンジュエリーをお造りになられる前の予備知識作りとして、お客さまより寄せら
れた「ご質問＆回答」をご覧頂けるようピックアップさせて頂きました。
ここには載っていないご質問がございましたらお気軽にご質問下さい。
ハワイアンジュエリー工場デザイン専門スタッフがご回答させて頂きます。お問合せはこちら

◎ハワイアンパームスのハワイアンジュエリーとは・・・
　ハワイアンパームスがお造りするハワイアンジュエリーは、流行に合わせアレンジされた、いわゆる既製品とは製造
　国・手法・ジュエリーへの想いがまったく異なります。
　ハワイアンパームスのジュエリーは「完全なフルオーダーの手彫りハワイアンジュエリー」としてハワイの親方職人
　がじっくりと丁寧に手造りする「格式の高い王道のハワイアンジュエリー」となります。

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Ｑ： ハワイアンジュエリーって何ですか？

Ａ：お問い合せ有り難うございます。まず、ハワイアンジュエリーとは正式名「ハワイアンエアルームジュエリー（代々受継がれる宝）」と呼ばれ、本体表面に文字、プルメリア、マイレ、スクロールなど自然の柄を手彫りでお彫りしたジュエリーの事を指します。
現在はプルメリアやホヌなどの形をした既製アクセサリーも含めてハワイアンジュエリーと呼ばれておりますが、本来はハワイの職人がハワイの工房でハワイの伝統的なモチーフを彫ったものだけを「ハワイアンジュエリー」と呼びます。

元々は、ハワイ王朝時代（19世紀半ば）に英国ビクトリア王朝からもたらされた模様がハワイ独自の渦巻き模様（スクロール）に進化し、植物を模様として彫られた宝飾品がはじまりとされております。
ハワイアンジュエリーの彫りには、ハワイの大自然のマナ（パワー）が宿り、それを身につける者は幸せになると言われるように、現在でもハワイの人々にとって大切なお守りとして愛され、代々受継がれる家宝になっております。

このように王家の伝統を受け継ぐ意味のあるハワイアンジュエリーをお造りするにあたり、ハワイアンパームスのスタッフは「ハワイアンジュエリーのコンシェルジェ」として、お客さまの「大切な想い」を「形」としてお造り頂く（心に響くものを見つけて頂く）ためにお手伝いをさせて頂いております。

お客さまご自身の大切な想いの記念品、愛する子供へ想いを込めた記念品、愛する親へ感謝を込めた記念品、愛する人へ愛を込めた記念品、愛し合う者同士の記念品（マリッジ、結婚周年祝い）など、「心」をハワイアンジュエリーという「形」にする事は私たちの最も得意とするところです。
心のこもったハワイアンジュエリーの輝きを手に取ってお確かめ下さい。

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Ｑ： ハワイアンパームスのオーダージュエリーはどのように造られるのですか？

Ａ：はい、私たちのハワイ工房では下記のように伝統的な工法でハワイアンジュエリーをお造り致しております。

１、お客さまより正式にご注文を頂いてからハワイ工房の職人の責任者に注文内容の指示を出します。
※ポイント この時、長い経験をもつスタッフがより綺麗に仕上げるためのデザイン画の提出やサイズ指示の微調整を行います。

2、次に、職人がお客さまのご希望デザインをイメージし、素材にあった一番美しく仕上げる彫り方を決定致します。

3、板状の素材プレートにラフの彫デザインと内側文字を彫り込み、熱を加えてリングやバングルのような輪の状態に加工します。

4、出来上がった輪状のものに本格的な彫りを行い、磨きおよび数種類のフィニッシュ加工を施し完成となります。
※ポイント 彫と磨き造業は美しく見せる重要なポイントで、経験と腕に大きく左右されます。磨き過ぎると彫が消え、磨きが足りないと輝きが出ないというようにこの加減が職人の腕と気持ちの見せ所となります。

5、最後にハワイアンパームスの責任者がハワイにて仕上がったジュエリーの破損や傷、スペル、彫りのチェックを行い→日本へ発送 →再度検品→磨き→保証書作成→ 写真撮影 → 磨き→お渡しとなります。

このようにご注文をお受けする段階からお渡しまで気を抜かずお客さまの気持ちになってお造りするため、「日本ならびにハワイの携わるスタッフ全員が職人に徹する」ことを私たちのモットーとしております。

ファクトリーの様子はこちらにてご紹介しております。

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Ｑ： 色々なサイトでハワイアンジュエリーを拝見しますが、他とどこがどう違うのですか？

Ａ：はい、まず1つ目はハワイアンジュエリーの伝統に対するこだわり方に自信を持っております。
王朝最後の女王「リリウオカラニ」が王に即位する前（1880年代）に英国の渦巻き模様とハワイの自然モチーフ（デザイン）を融合して造った宝飾品がハワイアンジュエリーの起源とされており、当時より進化したデザインの「ハワイのお花やホヌ（アオウミガメ）」など、ハワイ大自然のモチーフを彫りにしたものを相称でハワイアンジュエリーと呼ばれております。
現在では様々な会社が独自のアレンジでハワイアンスタイルジュエリーを造り、私たちもホクレレやモクレイヤジュエリーでそれをご紹介しておりますが、ハワイアンパームスのこだわりはアレンジメントジュエリーとは全く異なります。
ハワイアンパームスは大自然に宿ると言われている「マナ」と古代より受継がれる「ハワイアンの精神」クムリポ（ハワイの起源説）にこだわり、カラカウア王の伝統を継承、「王道のハワイ伝統宝飾品」にこだわる点が他と大きく異なります。

2つ目はお客さまのオリジナリティを大切にするため、デザイン組み合わせの自由度を高くしております。
かつて王朝時代の職人は、依頼主のイメージに合わせ数多くのモチーフを参考にしながら何日も掛けて造ったと言われております。あらかじめ決められたデザインを提案する会社が多い中で、ハワイアンパームスでは、お客さまが望まれる自由なデザインの組み合わせを職人の感性で仕上げる昔ながらの方法でお造り致しますので、仕上がりまでのわくわく感も違います。（物理的、強度的に問題がない範囲で自由に組み合わせ可能。）
腕の良い熟練職人だからこそできる「オリジナル度の高いハワイアンジュエリー」は世界に1つしか存在しない贅沢な宝物となります。

3つ目はお造りになられたジュエリーを永久的に保証致します。
保証方法は「一定期間の無償保証」と無償期間が過ぎてもジュエリーが存在する限り「彫り直し、サイズ直し、修理などの有償保証」がございます。
紛失や車で踏みつけるなど跡形もない状態にならない限り、お客さまのジュエリーを永久的にケア致しますので、一生身につけて頂ける安心感がございます。
お子さまに受け継がれる際には彫り直しやサイズ直しなども行えます。

1991年より私たちハワイアンパームスに携わるスタッフ全員はハワイのメッセンジャーとして、またハワイアンジュエリーのコンシェルジェとしていいものだけをお届け致しております。
このようなこだわりに共感頂き、現在はハワイ島で開催されるカネ・フラ・フェスティバルや数々のスポンサー活動ならびにボランティア活動をさせて頂いております。

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Ｑ： デザインは自由に選べますか？また品質は？

Ａ：はい、伝統に添ったデザインの中から自由に組み合わせる事が出来ますし、お客さまが描いたオリジナルなデザインもお彫する事も出来ます。
ハワイアンパームスではお客さまが描かれているイメージを職人が美しく表現致します。一般的な手彫りのデザイナーズ・ハワイアンジュエリーもすばらしいですが、それとはコンセプトがまったく異なり、王室の格式とハワイの伝統を忠実に守ったハワイアンジュエリーをお造りしております。
ハワイアンパームスは、ハンドメイドの中でも最高ランクに位置付けられる、歴史に深くこだわったハワイアンエアルームジュエリーとなりますので、フォーマルな場所でもご使用頂けます。
多くのお客さまにお造り頂いておりますが、品質のクレームはございませんのでどうぞご安心下さい。

彫デザインはこちらにてご覧頂けます。

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Ｑ： リングのサイズによってお値段は変わりますか？

Ａ：はい、ゴールドやプラチナの場合はサイズや大きさによりお値段が変わって参ります。サイズや大きさはゴールドやプラチナの使用量に比例致しますので、当店ではサイズに応じてお値段を算出させて頂いております。
サイズの基準は4号以下、11.5号以下、13.5号以下、16号以下、18号以下、21号以下、23号以下、26号以下、それ以上の９段階のお値段を細かく設定させて頂いております。
シルバーにつきましてはリングの場合JP23号未満、ペンダントは高さ2インチまでは同一料金となります。

サイズ早見表はこちらにてご覧頂けます。

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Ｑ： グリーンゴールド(Green Gold)と普通のゴールドとはお値段は違いますか？

Ａ：いいえ、当社ではグリーンゴールドやすべてのお色のゴールドについて同一料金とさせて頂いております。
実際にはグリーンゴールド→ホワイトゴールド→ローズゴールド→イエローゴールドの順に少しずつお安くなりますが、すべてお安い設定のイエローゴールドに合わせて金額を算出させて頂いております。
お値段に関係なく、ゴールドのお色をお選び頂く事に重点を置かせて頂いております。

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Ｑ： 注文をしてから納品まで、どのくらいかかりますか？

Ａ：ハワイアンパームスでは工房の総責任者が、ひとつひとつ丁寧にお造り致しますので、約3週間〜3ヶ月（素材により納期が異なります）を頂戴しております。お時間を掛けずに仕上げる事（数日程）も可能ですが、ハワイアンパームスでは手間を省く事は致しません。最適な彫りを考える時間がそれだけ少なくなり、私たちが満足できるものをお届けする事が出来ずお客さまもきっとご満足頂けないと思います。
しかし、記念日が迫っているなど、どうしても早く必要と言う場合はご相談下さい。現地スタッフが3〜4週間で仕上げるよう努力致します。（ただし、期日指定は出来ませんのでご了承下さい。）
基本的には、お日にちに余裕をみてご注文下さい。

◎ご注文の時は納期まで長く感じるかもしれませんが、後からお日にちが掛かった重みをズシンと感じて頂けると思います。
下記の行程を経ていいものを早く造る事は不可能なのがご理解頂けると思います。

（ご注文お受け→デザインをハワイ工房にわかりやすく指示→工房の責任者がデザインを吟味しイメージ確定→素材選定→内側文字を彫り込む→接合→彫り確認→工房責任者が彫刻→特殊な機械で磨き→ちり取り→洗浄→仕上がったジュエリーの破損や傷、スペル、彫りの再チェック→日本へ発送 →再度検品→磨き→保証書作成→ 写真撮影 → 磨き→お渡し）

ハワイアンパームスでは必ずいいものをお届けするためこうした手の込んだ行程を経てお造りさせて頂いております。
お着け頂く期間を考えると数ヶ月は決して長くはございません。

＜素材別納期目安＞　シルバー3週間〜1.5ヶ月、ゴールド1.5〜2ヶ月、プラチナ2〜2.5ヶ月
　　　　　　　　　　（繁忙期は1ヶ月余分にかかります。）

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Ｑ： 彫デザイン（スクロール）と縁取りデザインの組み合わせについて、イメージがいまいち掴めません。

Ａ：「彫デザイン」とはジュエリーの表面に手で彫るスクロールデザインの事を指し、「縁取りデザイン」はリングなどの両縁（エッジ）に添った幅1mm程度のデザインを指します。
スムースラインとはツルッとしたボーダーのライン、ダイヤモンドカットはキラキラ輝く細かい彫溝の事を指します。
縁取りにスクロールエッジという細かいカレイキニをお入れする事も可能です。文字の上下にはこのスクロールエッジがよく合います。
ちなみに「縁取り」は、縁に切り込みの無い状態をストレート、モチーフに添ってガタガタと切り込んだ状態をカットアウトと言います。
よく分らない場合は、サンプルの画像を土台にして、組み合わせをご指定下さい。
また、担当者より参考写真をお送りする事も可能です。

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Ｑ： スクロールって何ですか？

Ａ：スクロールとは、渦巻き模様の事を指します。リリウオカラニ女王が英国の渦巻き模様をジュエリーのデザインに取り入れたことが切っ掛けとされております。ハワイアンパームスでは3種類のスクロールと1種類のマイレの計4種類の基本パターンといくつかの彫りデザインをご用意しており、3種類のスクロールには「ヘリテイジ」「プリンセス」「カレイキニ」があります。それぞれ独自の雰囲気を持っておりますので、イメージに合わせてお選び下さい。
彫デザインはこちらにてご覧頂けます。

◇ヘリテイジ＝ヘリテイジの意味は「受け継がれるもの…」大切なだれかへ。波とフラワー、マイレなど自然のパワーが宿ります。
◇カレイキニ＝カラカウア王だけに許されるビーチに波立つ高貴な波「カレイキニ」。
ヴィクトリアの渦巻き模様を波で表現したデザインです。KonaのKeauhou Beachに立つキングの波＝パワーがモチーフになっております。
◇プリンセス＝カイウラニの純粋でシンプルな人柄をデザインとして描いた清楚な「プリンセス」。
飽きのこないデザインの中に職人の技が光ります。
◇マイレ＝フラ発祥の地カウアイに育つ小振りなマイレ「カウアイマイレ」。
神聖な儀式には欠かせないマイレの葉をつなぎ合わせたマイレレイは大自然のマナが宿り、ハワイでは高貴な植物とされております。
◇プルメリア＝女性の守神（プルメリアは手にすると必ず幸せになれるという伝説のある花です。ハワイには白、黄、ピンク、赤などのいろいろな種類のプルメリアが咲いていて、いつも素晴らしい香りに満たされています。プルメリアは女性のお守りとしても知られています。）
◇ホヌ＝海の守神、幸運（海ガメはハワイ語でホヌといいます。海の守り神であるホヌは平和の象徴でもあり幸せを運んできてくれると信じられています。）
◇ハイビスカス＝縁結び、恋愛運（ハワイ州の花でもあるハイビスカスは人気や恋愛を運ぶと信じられています。）

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Ｑ：色々な厚みがありますが、どれを選べばいいか分りません。

Ａ：「職人の腕」の次に重要なのが「素材の厚み」です。厚い方が強度的にも優れており、重厚感や彫デザインにとってもより深く彫る事が出来ますので、彫を美しく表現出来ます。
美しく仕上がる厚みは1.7mm厚以上・ツートーン2.25mm厚以上となりますが、より美しい彫を求められるなら2mm厚以上・ツートーン2.45mm厚をオススメ致します。
「素材の厚み」は価格に影響致しますので、ご予算に応じてご検討下さいませ。

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Ｑ： フラットとバレルの違いは？

Ａ： バレル（Barrel）は字のごとく「樽」を意味します。樽のようにリングの真ん中が少し膨らんだ形状になる素材を使用致します。
フラットは平らな素材を使用し、くっきりとしたシャープさを際立たせる事ができます。
いずれもハワイアンジュエリーの伝統的な彫りを表現するのに適しておりますので、お好みやファッションに合わせ使い分けて頂いております。

※バレル（樽）とは、それの中に夢や願望を閉じ込めると夢を守り熟成させ、達成へと導いてくれると言われています。
本当に夢のある話ですね。みなさんもぜひ願いを熟成させて下さい。

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Ｑ： 女性（男性も）のオーソドックスなリング幅、バングル幅は何ミリですか？

Ａ：女性は指のサイズや長さ、関節の関係もありますので、3mm〜12mmが綺麗にお付け頂けます。女性に最も多い幅は6mmを筆頭に4mm〜8mmです。
プラチナリングやマリッジ用には3mm〜4mm幅が人気です。
男性は指サイズが大きい事と関節の間にも余裕がありますので、6mm〜12mmが適しております。最も多い幅は8mmを筆頭に6mm〜10mm順となっております。

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Ｑ： エナメルのツートンカラーについて、サンプルで１文字あたり２色に分かれているものがありますが、１文字を一色にして、カラーを交互にすることはできますか？

Ａ：ハイ可能です。例えば計６つのエナメル文字を彫るとして、1番初めの文字に「白」2番目に「黒」3番目に「白」というふうに交互に入れる事も可能ですし、めったにありませんが全部違う色を入れる事も可能です。
ツートンの場合はロイヤルブルーとライトブルーもしくはレッドとライトピンクの組み合わせがもっとも人気です。

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Ｑ： サンプルでダイヤや誕生石入りがありますが、どのデザインにも入れることができますか？

Ａ：はい出来ます。ダイヤモンドや誕生石などの宝石は、素材の厚みが1.5mm厚以上であればお入れする事が出来ます。場所はプルメリアのお花の中心にお入れするのが一番綺麗に仕上がります。→
他にもホヌの背中、ハイビスカスの中心などの安定した場所や彫りの無いフラットな部分にお入れする事も出来ます。（その他場所によりデザインや強度の問題が発生致しますので、当店では職人の判断を先に仰ぎます。）
またリングだけではなく、ペンダント、バングル、リング共に石をお入れする事も可能です。
右写真のように石を埋め込む場合はサイズ（直径）は素材の幅と厚みにより職人任せとなります。
ただし、0.1カラット以上の石は埋め込みではなく、立て詰め土台で石をお付けいたします。

◇1月　ガーネット（柘榴石）　友愛・忠実・勝利
持つ人を守護し精神面と肉対面でバランスと調和をもたらします。日々のリズムの変化や快・不快に振り回されず、感情をコントロールする力を与えてくれます。

◇2月 　アメジスト（紫水晶）　権威・誠意の象徴
心を鎮め、情緒を安定させ、インスピレーションを高め正しい判断を導きます。 マイナスのエネルギーをプラスに変え、自身の不安や迷いを一変させていきます。

◇3月 　アクアマリン（藍玉）　幸福・長寿・聡明・知恵
生命に安らぎと潤いをもたらす癒しのパワーを秘めています。ストレスや疲労から解放されます。優しく清らかな心を持つ事が出来、幸せな恋愛や結婚へと導きます。

◇4月 　ダイヤモンド（金剛石）　純潔・永遠の絆
地上で最も硬い石として昔から最強の護符として利用され「永遠の絆を守り、悪霊を祓い勝利に導く」といわれています。真に成長を願い、愛を持って用いる人は不屈の精神を養い潜在意識を高めてくれるでしょう。

◇5月 　エメラルド（翠玉、緑玉）　高貴・健康・徳
憂鬱な心を解き放ち、魅力を高める力。愛する人との関係に滋養を与え、愛情関係を安定させる力があります。対人関係も向上させる作用があります。

◇6月 　ムーンストーン（月長石）　知性・愛の予感
月と同じように静かでやわらかい受容性に満ちたパワーを持つ石で、感情の乱れやストレスなどを鎮める効果があります。

他にも
アレキサンドライト（金緑石）

◇7月 　ルビー（紅玉）　情熱・自由
勝利を導く石です。真っ赤な色が象徴するように、情熱、勇気、自信を高め、物事への行動意欲を増大させます。自己を信じる確信を持てるようになるでしょう。厄災から身を守り、また恋愛運も高めるとされます。

◇8月 　ペリドット（橄欖石）　太陽の石
積極性と行動力を高め、未来を明るく照らす。食欲不振を改善し、消化力を高めるとも言われています。

◇9月 　サファイア（青玉）　誠実・賢明
精神的な落ち込みを解消して、あらゆる知的活動を高めてくれるとされ、ネガティブな心をポジティブに転換させ、あなたの中の最良の性質を高めてくれるとも言われています。

◇10月 　トルマリン（電気石）　すべてを満たす・以心伝心
恋愛に対して行動力や積極性をもたらします。集中力や個性を引き出すパワーもあるので。自分らしさを表現出来るようになります。

◇11月 　トパーズ（黄玉）　友情・希望・潔白 冷静さと穏やかさを取り戻す効果があります、謙虚な心で真摯に物事を捉え、落ち着いて取り組む力を与えてくれます。

◇12月 　タンザナイト（灰簾石）　高貴・冷静・空想
秘めた才能や能力を引き出すパワーがあります。精神的にも財政的にも豊かな状態へと導いてくれます。

◇恋愛運
ルビー（ライバルに勝つ）
アクアマリン（幸福な結婚）
ムーンストーン（愛情に満ちる）
ピンクトルマリン（最強の恋の石）
アメジスト（誠実な出会い）
ペリドット（夫婦和合）

◇金運
タンザナイト（豊かさ）
サファイヤ（成功と財）
ダイヤモンド（収入アップ）

◇健康運
ガーネット（生命力）
アメジスト（身を守る）
アクアマリン（若返り）

◇成功運
ガーネット（努力の結実）
ルビー（勝利と発展）
タンザナイト（ランクアップ）

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Ｑ： 内側文字について、文字数の目安は？どういう字体が可能でしょうか？

Ａ：文字数はサイズにより限界がございますので、メールでのやり取りでお伝えしております。
書体はハワイアンパームスのデザインの関係で職人が深彫り筆記体とブロック体を使い分けておりますが、ご指定頂く事も可能です。

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Ｑ： サイズのお直しは可能ですか？

Ａ：はい可能です。ご指定のサイズがイマイチぴったりしない場合やサイズが合わなくなった場合は、リングの場合1号以内のサイズアップは1回まで無料で承っております。（やり取りの送料は実費をご負担下さい。）
当店の手違いでご指定サイズと異なる場合は、ハワイにて早急にお直しをさせて頂きます。（やり取りの送料は無料）
それ以外のお直しは有償にて承っておりますので、お問い合せ下さい。

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Ｑ： 2連や3連のリングやバングルで別々のデザインにすることは可能でしょうか？

Ａ：はい可能です。別々の彫りデザインの組み合わせはとても綺麗に見えますし、違う幅で違う彫りデザインの組み合わせも可能です。
例えば8mm幅のリング（カレイキニ彫り）に4m幅のマイレ（カットアウト）を組み合わせると神聖なハワイの感じが表現されて、とても素敵に映ります。

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Ｑ： 結婚の記念（結婚指輪）なのですが、そういうデザインはあるのでしょうか？

Ａ：結婚指輪にはプラチナまたはゴールドの細めのタイプ（3mm幅プラチナ、4mm幅ゴールド）が人気です。細みのリングによくあうデザインとしてハワイアンパームスデザインの「ヘリテイジ」または「カレイキニ」をオススメしております。
お時間がございましたら、ぜひカップルで店鋪へお越し下さい。実物のハワイアンジュエリーをご覧頂く事が出来ます。

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Ｑ： 彫のデザインを内側に彫る事はできますか？また、ペアの片方を内側だけに彫れますか？

Ａ：はい可能です。お好みの彫デザインを内側に彫り表面は無地にする事や表面内側両方に彫を入れる事も可能です。
内側に彫をお入れする場合は内側に一部（1.5cm）の接合用スペースが必要となり、その部分は無地となりロゴが入ります。
ペアの場合は同じデザインで女性は表面へ男性は内側に彫る事も可能です。

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Ｑ： 現物のサンプルを見ることが出来ますか。

Ａ：はい、ご覧頂けます。東京都内にある池袋サンシャインシティアルタ店や船場心斎橋の大阪本店、名古屋の栄にて現物のサンプルをご用意しております。混雑している場合はお待ち頂く事もございますが、ご予約頂ければ前もって資料を準備させて頂きます。
店頭には簡単なリーフレットもご用意しておりますので、お気軽にお持ち帰り下さい。

　＜東京地区 販売代理店＞

　・ HOKU LELE（ホクレレ）by アロハギフト　池袋サンシャインシティ・アルタ店
　　　〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-3
　　　TEL/FAX 03-3590-0998　営業時間：11:00〜20:00　地図

　＜大阪地区 販売代理店＞

　・ アロハギフト大阪本店
　　　〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-1-15
　　　TEL 06-6252-0998　営業時間：11:00〜19:00　地図

　＜名古屋地区 販売代理店＞

　・ Ａｌｉ'ｉ店（ハワイアン・パームス・ジュエリー 名古屋）
　　　愛知県名古屋市千種区今池5丁目11-14
　　　TEL/FAX 052-735-8117（ご予約専用回線）
　　　営業時間11：00〜21：00
　　　※名古屋店はご予約制となっております。
　　　　お一組お一組を専任スタッフがご案内しますのでご来店の際は、事前にお電話をお願い致します。

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Ｑ： 購入してすぐに変型したりエナメルが剥げたり歪んだ時は保証して頂けるのですか？

Ａ：はい、永久的に保証致しますので大丈夫です。
ハワイアンパームスで扱う素材は信頼のおける貴金属商より直接仕入れておりますので、素材欠陥による変型はございませんが、万一買ってすぐにエナメルが剥げたり変型した際は無料保証の対象となります。（規定の期間を過ぎると有料保証となります。）
ただし、厚みが1.2mm以下の素材を使用する場合は、強度が極端に下がりますので、できる限り1.7mm厚以上をオススメ致します。
詳しくはこちらのページをご覧下さい。
一般的にはあまり知られておりませんが、シルバー、ゴールド、プラチナなどの素材は一見同じように見えても、貴金属の精製行程により強度が異なってまいります。一流の板前がネタを厳選するように、私たちは貴金属素材の仕入れは慎重に行っております。
※永久保証につきましては物理的に復旧不可能な状態（車や高圧力機等でつぶされた状態）は対応出来ませんのでご了承下さい。

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Ｑ： 見積もりを依頼すると必ず注文しなければいけませんか？

Ａ：いいえ。お見積を頂いても一時的な資料作成は致しますが、ご注文しなくても問題ありません。
送信したお見積内容をよくご検討頂きまして、ご質問やご要望、またはキャンセルをお気軽にご返信下さい。
メールではお客さまのご要望に応じて最も適したデザインについてやり取りを行います。
ご注文はお客さまが納得された上で、ご注文専用フォームからご送信頂きますので、お見積の段階では注文の心配はされなくても大丈夫です。
準備の都合上、お見積への回答は造る造らないに関わらずできる限りご返信をお願いします。

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Ｑ： 注文後キャンセルは可能ですか？

Ａ：お客さまだけのオリジナルなハワイアンジュエリーをお造りするため、正式なご注文後のキャンセルは一切不可となります。
イメージ違いのキャンセルも基本的にお受けする事が出来ません。ですので、ご注文までのやり取りはとても重要となります。
こちらの手違いで異なったデザインが仕上がった場合はお造り直し致します。
その場合は職人が既にイメージを持っておりますので、納期は少し早めに仕上げさせて頂きます。
また、確定したイメージをお持ちの際は、写真や絵を頂ければ職人がそれに添ってお造り致します。