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特定商取引の法律
ハワイアンジュエリー
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Q&A
特定商取引に関する法律の表示義務事項
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はお取り引きに関して特に重要な項目となります。)
内 容
運営会社
株式会社 大阪ハワイアン倶楽部インターナショナル
(Osaka Hawaiian club International Inc.)
所 在 地:3055A Hollinger St.Honolulu Hawaii 96815
創 業:1991年
法人設立:2005年9月26日
業務内容:米国内および各国卸販売と米国業務統括
ブランド:Hawaiian Palms Jewelry (TM)、Local Palms Fashion (TM) ほか
会社概要
ブランド名称
日本:ハワイアン・パームス・ジュエリー (TM)
米国:Hawaiian Palms Jewelry (TM)
日本語サイト名称&URL
ハワイアン・パームス・ジュエリー
http://www.hawaiian-palms.com/
日本業務統括
日本事務所:合資会社 大阪ハワイアン倶楽部
〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-1-15
TEL
06-6252-0998
FAX 06-6252-0907
統括責任者
川畑泰弘
Web
店長
大原加容子
販売代理店
WEB:
http://www.hawaiian-palms.com/
店頭:
<東京地区 販売代理店>
・
HOKU LELE(ホクレレ)
by アロハギフト
池袋サンシャインシティ・アルタ店
〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-1-3
TEL/FAX 03-3590-0998
営業時間:11:00〜20:00
地図
<大阪地区
販売代理店>
・
アロハギフト大阪本店
〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-1-15
TEL 06-6252-0998
営業時間:11:00〜19:00
地図
<
名古屋地区
販売代理店>
・ Alii内(ハワイアン・パームス・ジュエリー 名古屋)
愛知県名古屋市東区東桜1-3-22 ヴィアーレアルベルゴ402
TEL/FAX 052-951-8837 営業時間15:00〜20:00 不定休
お取引先
◆
販売先
個人のお客様
ハラウ、各種ショップ、企業法人
アメリカ合衆国官公署、ハワイ州官公署
株式会社 三越、株式会社 高島屋、株式会社 阪急百貨店、株式会社 東急ハンズ
◆
主要銀行
三井住友銀行(大阪本店営業部)
First Hawaiian Bank(Kapahulu支店)
◆
取組先
ハワイ州全域(自社工場、提携工場など)
URL
◆
http://www.hawaiian-palms.com/
送料
*
内側文字・送料・ラッピング無料!
基本送料500円
→
無料
(沖縄・北海道・離島は別途遠距離送料500円が必要になります。)
※店頭受け渡しの場合は必要ありません。
※返品交換、サイズお直し、修理などのやり取りに関する送料は別途実費が必要となります。
消費税
*
表示価格に消費税5%含む
提示料金に含まれるもの
*
◆
素材(シルバーゴールドプラチナなど)、彫り代、ケース(BOX)、ハワイ日本間の運送費、
関税が含まれております。
その他必要な費用は下記に記載されております。
その他料金
*
価格や送料以外の付帯的費用
◆
内側文字代金 500円
→
無料
◆
ラッピング料金 500円
→
無料
◆
決済手数料
店頭現金以外のお支払い方法は、決済代行会社を通じて弊社へ送金されるため、代行会社へ
支払う手数料が発生致します。何卒ご理解下さいますようよろしくお願い申し上げます。
・店頭現金(手数料0円)
・銀行振込み手数料(実費)
・クレジット決済手数料 → 送料消費税を含む合計の5%
・代引手数料 → 3万円未満
=
400円、3万円以上
=500円
お支払い方法
*
◆
ウェブ・FAX注文
・店頭現金、銀行振込、クレジットカード、代引がご利用頂けます。
・合計金額によりお支払い方法が変わります。
3万円未満の場合、ご注文時に全額をお預かり致します。
3万円以上の場合、ご注文時に半額以上または全額をお預かりし、
残りは商品受取り時にお預かり致します。
※現金またはお振込での全額お支払い(3万円以上)については
1%割引の特典
がございます。
※その他の優待状とは併用出来ません。
※カップルなどの場合は合わせた合計金額で適応させて頂きます。
◆
店舗によりお支払い方法は異なります
・東京/池袋アルタ店 店頭現金、クレジットカード
※全額先払いのみ
・大阪/船場心斎橋店 店頭現金、クレジットカード
※ウェブに準ずる
・名古屋/栄ALII店 店頭現金、銀行振込み
※ウェブに準ずる
・百貨店等の期間限定店舗 店頭現金、クレジットカード
※全額先払いのみ
※お支払い時に発生する手数料は上記決済手数料をご覧下さい。
※ご来店の際、正式ご注文を頂く場合は半額以上の現金またはクレジットカードをご用意頂くか
後日銀行よりお振込にてお手続き下さいませ。
大阪と名古屋の店頭では3万円以上の現金または振込の全額お支払いは1%割引きとなります。
三井住友銀行 大阪本店営業部 普通 3118664 大阪ハワイアン倶楽部
クレジットカード番号のご入力はご注文確定後にご案内致します。
◆
上記のご入金手続き確認後、ハワイ工房での製造を開始させて頂きます。
商品受け渡し
◆
店頭でのご注文は同店鋪での受け渡し、もしくは佐川急便でのお届けとなります。
◆
オンラインでのご注文は佐川急便にてお届け致します。
◆
現地スタッフの状況によりハワイ現地での受け渡しも可能。
申込み有効期限
◆
ご注文はお見積り後1週間以内
貴金属相場の変動がございますので、1週間経過後は再度お見積が必要となります。
永久品質保証
*
当社でお作り頂いたハワイアンジュエリーは永久保証となっております。期間や破損内容により無償有償となりますが、永久的にご対応させて頂きますので一生涯ご愛用下さいますようお願い申し上げます。
◆
無償保証対象(対象期間内は無料 下記に記載 ※納品後)
エナメル剥離(3年間)、ストーン離脱(1年間、すべてのストーンが必要)
その他パーツ離脱による修理(1年間、すべてのパーツが必要)
歪み、ねじれの修理(1.2mm厚=3ヶ月以内、1.5mm厚〜1.7mm厚=1年間、
2mm厚以上=3年間)
※上記のようなクレームは今までに一切ございませんが、万一発生した際はお気軽に
ご相談下さい。
◆
有償保証対象(実費)
紛失、お客様による破損、追跡不可の発送手段による紛失(弊社へ送る際)
その他パーツ離脱(すべてのパーツが揃わない場合。加工賃も必要)
歪み、ねじれの修理(1.2mm厚未満)
サイズお直し
チェーン破損の起因によるペンダント紛失・破損
※有償費用は現物確認の後、お見積り致します。
◆
保証書(商品に添付)
品質には万全を期しておりますが、ハンドメイド製品の特性上不具合が生じる事もございます。
商品お届けと同時に左のような保証書を添付致しますので内容をご確認下さい。
保証修理の場合には必ず必要となりますので、大切に保管下さい。
サイズお直し・修理
*
◆
サイズお直し・修理料金
1号以内のサイズアップは無料。
サイズダウンおよび2号以上のサイズお直しは溶接加工が必要となります。3000円〜
やり取りの送料はお客様負担。
不良品の取り扱い
良品と交換(納品後7日以内の消印)
返品交換特約
*
◆
既製品未使用は返品交換可能
◆
オーダーメイド品は返品交換不可
返品期限
*
◆
既製品未使用で納品後7日以内の消印
◆
オーダーメイド品は返品交換不可
返品交換送料
*
当方過失による返品交換は上記の住所宛に着払い下さい。(弊社負担)
既製品をお買い上げ後、お客様のご都合による返品交換用往復送料はお客様負担となります。
遅延損害金
後払いでご入金確認が出来ない場合は、1回のご請求ごとに合計額の5%の遅延損害金が発生致します。
入金確認不可の対処
代引便にて発送(受取拒否不可)
後払いの未払いについては債券回収会社へ委託となります。
個人情報の扱い
プライバシーの尊重と個人情報の保護
トラブル時の対処
*
トラブル発生の際は全力を尽くして対応させて頂きます。
◆
トラブルは未然に防ぐため次の事柄にご協力お願い致します。
・前払いであるのに後払いと勘違いして振込をしていなかった。通常は先払い。
・間違った名前で振り込んだ(当社には誰が依頼人か分からない)
・文書扱いで振り込んだり、ご指定の支払い方法から変更
(確認が遅くなり、失礼ながら入金催促の通知が行ってしまいます)
・申込時の住所が間違っていた。
・不在時に配送されていた。
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